Le médiateur du crédit a pour mission d’assurer que les banques respectent leur engagement d'accroître leur distribution de crédits en contrepartie du plan de sauvetage du secteur bancaire français. La médiation est ouverte aux entreprises en difficulté qui ne parviennent pas à trouver de solutions avec leur banque pour résoudre leurs problèmes de financement ou de trésorerie. Depuis la mi-novembre, le médiateur peut être saisi via un site Internet dédié. Un numéro azur est également à disposition des entreprises : 0 810 00 12 10 (prix d'un appel local).